Sie arbeiten.
Wir gehen ran.
Sekretariat-Service ist Ihre ausgelagerte Telefonzentrale. Unser Team meldet sich mit Ihrem Firmennamen, notiert jedes Anliegen und schickt Ihnen alles Wichtige sofort zu – abgerechnet wird nur, was wirklich anfällt.
- Keine Grundgebühr
- Monatlich kündbar
- Deutschsprachiges Team
- DSGVO-konform
Jeder verpasste Anruf ist ein Auftrag, der woanders landet.
- Das Telefon klingelt mitten im Kundentermin
- Anrufer landen auf der Mailbox und legen auf
- Rückrufe stapeln sich bis zum Feierabend
- Urlaub heißt: Telefon umleiten aufs Handy
- Ein Mensch meldet sich – in Ihrem Namen
- Jedes Anliegen wird vollständig notiert
- Sie entscheiden, wann Sie zurückrufen
- Ihre Erreichbarkeit macht keinen Urlaub
Was wir für Sie übernehmen
Telefonannahme
Wir melden uns mit Ihrem Wunschtext und nehmen Name, Nummer und Anliegen auf.
Terminvergabe
Termine tragen wir direkt in Ihren Kalender ein – nach Ihren Regeln und Zeitfenstern.
Sofortige Weiterleitung
Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine kurze Zusammenfassung per E-Mail oder SMS.
Eigener Leitfaden
Häufige Fragen beantworten wir nach Ihren Vorgaben, damit Anrufer sofort weiterkommen.
Zweisprachig
Gespräche führen wir auf Deutsch und Englisch – ohne Aufpreis.
Überlauf & Urlaub
Nur bei Besetzt, außerhalb der Bürozeiten oder komplett – Sie legen fest, wann wir übernehmen.
So einfach geht der Start
- 1
Gespräch
In einem kurzen Telefonat klären wir, wie Ihr Unternehmen am Telefon klingen soll.
- 2
Einrichtung
Wir legen Begrüßung, Leitfaden und Benachrichtigungen an – meist am selben Tag.
- 3
Umleitung
Sie stellen Ihre Rufumleitung ein. Ab jetzt geht niemand mehr verloren.
Wir sprechen Ihre Sprache
Eine Kanzlei braucht andere Worte als ein Handwerksbetrieb. Für jede Branche arbeiten wir mit passenden Abläufen und Formulierungen.
- AnwälteDiskrete Mandantenannahme – auch außerhalb der Kanzleizeiten.
- ÄrzteRuhige Praxisatmosphäre – wir übernehmen die Anrufannahme.
- E-CommerceKundenservice, der aus Anrufen Bestellungen macht.
- KMU & BusinessEigener Empfang – ohne Fixkosten für eine Vollzeitstelle.
- HandwerkAuftragsannahme, während Sie auf der Baustelle sind.
- ImmobilienmaklerKein Lead geht verloren – auch abends und am Wochenende.
- Start-upsDer professionelle Empfang, bevor Sie eigene HR haben.
- SteuerberaterIhr Team arbeitet konzentriert – wir nehmen die Anrufe an.
- VersicherungsvermittlerSchadensmeldungen und Beratungstermine – zuverlässig 24/7.
- Weitere BranchenIndividuelle Lösungen für Ihr Geschäftsmodell.
Während Sie arbeiten, kümmern wir uns um den Rest.
Ein Neukunde fragt nach einem Angebot. Wir notieren Projekt, Budget und Rückrufzeit.
Sie sind beim Kunden. Ein Termin wird verschoben – direkt in Ihrem Kalender.
Ein Lieferant meldet eine Verspätung. Sie bekommen sofort eine SMS.
Kurz vor Feierabend: zwei Rückrufwünsche, sauber zusammengefasst in Ihrem Postfach.
Sie zahlen pro Gespräch. Sonst nichts.
Basis
Selbstständige und kleine Praxen
- Annahme mit Ihrem Firmennamen
- Zusammenfassung per E-Mail
- Deutsch & Englisch
- Keine monatliche Gebühr
Professional
MeistgewähltWachsende Teams und Kanzleien
- Alle Basis-Leistungen
- Termine in Ihrem Kalender
- SMS- und Push-Hinweise
- Eigener Gesprächsleitfaden
- Fester Ansprechpartner
Enterprise
Größere Volumen mit Callcenter
- Alle Professional-Leistungen
- Anliegen komplett abschließen
- Anbindung an CRM und ERP
- Kennzahlen und Reports
- Eigenes Team mit SLA
Was unsere Kunden sagen
Früher habe ich zwischen zwei Behandlungen Rückrufe erledigt. Heute lese ich abends eine Liste – und alle Termine stehen schon im Kalender.
Auf der Baustelle kann ich nicht ans Telefon. Seit wir den Service nutzen, geht uns kein Auftrag mehr durch die Lappen.
Die Mandanten merken keinen Unterschied zu unserem eigenen Empfang. Genau das war uns wichtig.
Merken meine Anrufer, dass sie mit einem externen Service sprechen?
Nein. Wir melden uns mit Ihrem Firmennamen und Ihrer Begrüßung und halten uns an Ihre Vorgaben.
Wie leite ich meine Anrufe weiter?
Über die Rufumleitung Ihrer Telefonanlage oder Ihres Mobilfunkvertrags. Wir zeigen Ihnen beim Start, wie es geht.
Was zählt als Gespräch?
Jeder angenommene Anruf, unabhängig von der Dauer. Verbindungen ohne Gesprächspartner berechnen wir nicht.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Sie können monatlich kündigen – ohne Einrichtungsgebühr und ohne Grundgebühr.
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir arbeiten DSGVO-konform, mit Servern in Deutschland und einem Auftragsverarbeitungsvertrag.
Ab morgen geht bei Ihnen jemand ran.
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Unternehmen. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem passenden Vorschlag.
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